良くあるご質問 商品発送について


商品発送について

Q1 搬入設置はどこまで行ってもらえるのですか?
A1 国道16号線の内側に関しましては、自社のゲート車(リフト付きの2t車)にて納品致します。
御指定の場所に設置後はコピーテスト・FAX通信テスト・プリンター設定/テスト・スキャナー設定/テスト(PC1台分)、そして取り扱い及び注意点のご説明をさせて頂きます。
Q2 地方への発送はしていただけますか?
A2 コピー機、複合機はメンテナンスの関係で基本的には16号線内(東京・埼玉・千葉・神奈川・茨城一部)とさせていただいておりますが、それ以外の地域でも、弊社取引メンテナンスディーラーの範囲内であれば発送いたします。FAXやシュレッダーなどは全国的に発送いたします。
日通アロー便にて軒先渡しもしくは提携配送業者にて搬入設置致します(階段手上げも格安で出来ます)。
Q3 商品は注文してからどれぐらいで届きますか?
A3 一週間見ていただければ結構です。ただし、状況に応じて即納させていただいたりと、臨機応変に対応しておりますのでご相談ください。また、改めてご注文いただき、発送日をご指定いただいても結構です。
Q4 地方への発送はどこの運送業者をお使いですか?
A4 日通アロー便を取り扱っております。
Q5 納品時間を指定することはできますか?
A5 可能です。 ただし、納品日がずれる可能性がありますのでご相談ください。
Q6 もし万が一納品された商品が不良品だったら?
A6 直ちに交換の手配を取ります。同機種がない時は同等機種への振り替えや、場合によっては返金にて対応いたします。
こちらのページは大切なお客様からの、ご意見やご質問によって追加・更新しております。現在、こちらに記載されていないものも、お客様からのご質問をもとに順次、掲載させていただいております。

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